TERMENI ȘI CONDIȚII
Termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.palmahotel.eu

respectă legislația internațională privind comerțul online și acordul cu acestea este o condiție obligatorie înainte de achiziționarea unei rezervări de cazare și masă.

Acești termeni și condiții, sub rezerva corectării, se aplică direct sau indirect prin intermediul www.palmahotel.eu tuturor serviciilor noastre. Le puteți întâlni online, prin intermediul dispozitivelor mobile, la fața locului, prin e-mail sau prin telefon. Prin accesarea, navigarea și utilizarea site-ului nostru, indiferent de platformă (denumită în continuare „site-ul”), confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile expuse mai jos, inclusiv declarația de confidențialitate.

Aceste pagini și conținutul acestora, precum și serviciul de rezervare online de cazare și mese oferit pe ele („serviciul”), sunt deținute și operate de BSA OOD (denumit în continuare hotel „Palma”).

1. Domeniul serviciilor oferite

Prin intermediul acestui site web, noi cei de la BSA OOD și în special Hotel Palma, KK Sunny Beach – Burgas punem la dispoziție o platformă online prin care facem publicitate serviciilor noastre și prin care vizitatorii site-ului web pot face rezervări. Făcând o rezervare prin www.palmahotel.eu, intrați în relații contractuale directe conform legislației bulgare în vigoare cu Hotelul Palma, reprezentând locul de cazare.

Hotelul „Palma” este pe deplin responsabil pentru actualizarea tuturor prețurilor, a numărului de camere disponibile și a oricăror alte informații postate pe site-ul nostru.

Serviciile noastre sunt disponibile pentru uz personal și necomercial, prin urmare dumneavoastră, ca utilizatori, nu aveți dreptul de a: – revinde serviciul către „hotel”; – pentru a crea deep-link („deep link” – plasarea de link-uri către subpagini ale site-ului, nu doar către pagina de titlu); – pentru a copia, monitoriza (de exemplu, folosind programe de spionaj sau de urmărire a informațiilor, așa-numitele programe spider și scrape), găzduiți, descărcați sau reproduceți orice informație, text, software, produse sau servicii, oferite și puse la dispoziție pe site-ul nostru, pentru orice scop comercial sau acțiuni sau scopuri competitive.

Prezența în comun a unei rezervări de către client, o confirmare scrisă a hotelului „Palma” și un document care confirmă plata de către client constituie un contract valabil între părți cu toate drepturile și obligațiile rezultate pentru acestea, consemnate în prezentele condiții generale și conditii . Absența unei semnături separate a clientului în aceste condiții nu înlătură responsabilitatea acestuia pentru implementarea acestora.

2. Preț și cel mai bun preț garantat
Prețurile de pe site-ul nostru sunt supuse concurenței. Toate prețurile publicate pe site includ TVA, asigurare, precum și toate celelalte taxe și taxe și se pot modifica în funcție de modificările legislației fiscale actuale și ale regulamentelor interne ale conducerii hotelului, cu excepția cazului în care se indică altfel pe site-ul nostru sau în rezervare. e-mail de confirmare.

În unele cazuri, pe site-ul hotelului sunt afișate prețuri mai mici pentru anumite tipuri de cazare și masă. Cu toate acestea, pentru aceste tarife determinate de hotel se pot aplica restrictii si conditii speciale legate de perioada de valabilitate a acestora, posibilitatea de anulare a rezervarii sau cu privire la modalitatile de rambursare a contravalorii rezervarii. Vă reamintim să verificați cu atenție descrierea camerei și prețul corespunzător pentru astfel de restricții și condiții înainte de rezervare.

Calculatorul valutar are doar scop informativ, iar prețurile reale pot varia.

Erorile evidente de pe site-ul Hotelului Palma, inclusiv greșelile de scriere, nu sunt obligatorii.

Rețineți că toate ofertele speciale sunt marcate special.
3. Confidențialitate

Prin intermediul site-ului www.palmahotel.eu, Hotel „Palma” vă respectă spațiul personal. Vă sfătuim să citiți declarațiile noastre de confidențialitate pentru mai multe informații.

4. Facturare
Hotelul „Palma” declară că nu există taxe suplimentare, de rezervare sau alte taxe ascunse adăugate la prețul camerei. Hotelul „Palma” nu debitează cardul dvs. personal de credit/debit.

Card de credit/transfer bancar cu card de credit/
Palma Hotel solicită detaliile cardului de credit/debit pentru a garanta rezervarea. Hotelul „Palma” retrage suma depozitului solicitat de pe cardul de credit/debit furnizat, pentru care hotelul „Palma” va emite un document de plată.

Tehnologia de criptare SSL/HTTPS este folosită pentru a proteja și codifica informațiile de pe card atunci când îl trimiteți la Bancă (FIB) (o dovadă sigură în acest sens este „lacătul” galben din câmpul de adresă al browserului, indicând un cod criptat securizat. conexiune).

Cardurile acceptate sunt Maestro, MasterCard și Visa. Terminalul POS virtual folosit este certificat de VISA 3D Secure și MasterCard SecureCode.

Vă recomandăm să vă familiarizați cu regulile și termenele limită pentru anulare, posibilitatea de rambursare, p

gata să faceți o rezervare și să finalizați plata. Vă informăm că uneori tranzacția pe care ați efectuat-o nu este rambursabilă.

Vă recomandăm să verificați cu atenție descrierea camerei pentru astfel de condiții și restricții înainte de a face o rezervare.

Anulare
Făcând o rezervare, acceptați și sunteți de acord cu politica de anulare și neprezentare a Hotelului Palma, precum și cu orice termeni și condiții suplimentare și politici de check-in care se pot aplica rezervării dumneavoastră sau până la momentul șederii dumneavoastră. Anulare gratuită și rambursarea integrală a fondurilor transferate – cu până la 7 zile calendaristice înainte de check-in, excluzând data de check-in; În caz de anulare cu întârziere, făcută cu 7 zile înainte de data check-in-ului – se percepe penalitate prima noapte de ședere; No-Show (anulare în ziua check-in-ului sau nesosire) – se taxează prima și a doua noapte; Anulare pentru oferte și condiții speciale – sunt menționate în mod explicit în ofertă Anulare pentru oferte de pachet: Anulare gratuită – cu până la 24 de ore înainte de data check-in-ului; În caz de anulare cu întârziere – anulare mai târziu de o zi înainte de data sosirii – prima noapte se percepe cu titlu de penalizare; No-Show (anulare în ziua check-in-ului sau nesosire) – se taxează prima și a doua noapte;

Regulile pentru anularea finală sau în cazurile de neprezentare sau modificare a rezervării hoteliere sunt disponibile și pe site-ul hotelului „Palma” – pe pagina cu informații despre tipul relevant de cazare și sunt afișate în e-mailul de confirmare. . Vă recomandăm să rețineți că anumite prețuri sau oferte speciale pot să nu fie supuse anulării sau modificării, așa că vă rugăm să citiți cu atenție condițiile înainte de a face o rezervare.

Dacă doriți să revizuiți, să corectați sau să anulați rezervarea, vă rugăm să utilizați e-mailul de confirmare pe care l-ați primit și să urmați instrucțiunile din acesta. Vă rugăm să rețineți că pentru rezervarea dvs. se poate percepe o taxă de anulare, în conformitate cu politicile de anulare sau neprezentare ale proprietății. Vă recomandăm să citiți cu atenție aceste politici înainte de a face o rezervare.

7. Corespondență suplimentară
Făcând și completând o rezervare, sunteți de acord să primiți un e-mail. E-mailul conține informații despre hotel, codul dvs. personal de rezervare, informații despre serviciul dvs. rezervat, precum și informații despre anularea, modificarea și revizuirea rezervării în sistemul nostru web. De asemenea, sunteți de acord să primiți un e-mail, pe care ne vom strădui să vi-l trimitem imediat după șederea dumneavoastră, invitându-vă să completați formularul nostru de evaluare a oaspeților. Vă încurajăm să citiți declarația noastră de confidențialitate pentru mai multe informații despre cum vă putem contacta.

8. Răspundere limitată
În conformitate cu limitările stabilite în acești termeni și condiții și conform legii, hotelul „Palma” este responsabil doar pentru daune directe – suferite, plătite sau pentru care vă este pretinsă răspunderea, ca urmare a neîndeplinirii obligațiilor de către hotel „Palma” în legătură cu serviciile oferite pe site, în limita sumei sumei totale a rezervării dumneavoastră, așa cum este indicat în e-mailul de confirmare.

Cu toate acestea, nici Hotelul „Palma” și nici vreunul dintre angajații, directorii, reprezentanții sau alte persoane implicate în crearea, sponsorizarea, promovarea sau altfel spus implicate în prezentarea site-ului și a conținutului acestuia, nu poartă răspundere pentru: – orice sancțiune , pierderi sau daune speciale, indirecte sau consecutive, – orice inexactitate, – orice daune, pierderi sau cheltuieli (directe, indirecte, speciale, consecutive sau punitive) suportate de dvs. pentru care sunteți responsabil, sau ați plătit, suportate ca rezultatul sau în legătură cu utilizarea, incapacitatea de a utiliza sau întârzierea site-ului nostru web; – nicio vătămare (personală), deces sau alte daune (directe, indirecte, speciale, consecvente sau punitive), pierderi sau cheltuieli suferite sau reclamate sau plătite de dvs., fie ca urmare a unor acte, erori, încălcări ale obligațiilor, neîndeplinire obligație, infracțiuni intenționate , omisiuni, declarații false, încălcarea legii sau neîndeplinirea obligațiilor directe (în întregime sau parțial) de către terminalul POS virtual al băncii (angajații, directorii, agenții, reprezentanții sau companiile de distribuție ale acesteia); inclusiv pentru orice forță majoră (chiar parțială) sau orice alt eveniment în afara controlului nostru.

9. Drepturi de proprietate intelectuală

Software-ul necesar pentru a presta serviciile Hotelului „Palma” și disponibil pentru utilizare pe site-ul nostru web, precum și drepturile de proprietate intelectuală (inclusiv drepturile de autor) asupra conținutului și informațiilor sau asupra materialului de pe site-ul nostru sunt proprietatea BS Ai. Ltd., dacă nu se specifică altfel.

BSA LLC

D deține toate drepturile asupra conținutului (inclusiv toate drepturile de proprietate intelectuală) ale interfeței (inclusiv infrastructura) site-ului web pe care este furnizat serviciul (inclusiv evaluările oaspeților și traducerea conținutului) și nu aveți dreptul de a copia, ( hyper -/deep ) leagă, postează, promovează, vinde, integrează și exploatează în orice mod conținutul sau marca noastră fără permisiunea noastră expresă în scris.

10. Diverse
Acești termeni și condiții și furnizarea serviciilor noastre sunt reglementate și interpretate în conformitate cu legislația bulgară și toate litigiile care decurg din acești termeni și condiții generale, iar serviciile noastre ar trebui să se adreseze numai și exclusiv instanțelor competente de pe teritoriul Bulgariei.

Versiunea originală în limba bulgară a acestor termeni și condiții a fost tradusă în alte limbi. Versiunea tradusă este o expresie de bunăvoință și este doar o traducere de birou, care nu are valoare juridică. În cazul unei dispute privind conținutul sau interpretarea acestor termeni și condiții, sau inconsecvențe și diferențe între versiunea în limba bulgară și versiunea acestor termeni și condiții în orice altă limbă, se aplică limba bulgară.

Dacă vreo prevedere a acestor termeni și condiții este (sau devine) invalidă, inaplicabilă sau inaplicabilă, veți continua să fiți legat de toate celelalte prevederi. În acest caz, prevederea invalidă va fi aplicată în cea mai deplină măsură permisă de lege și sunteți de acord să acordați un efect similar dispoziției invalide, inaplicabile sau inaplicabile, având în vedere conținutul și scopurile acestor termeni și condiții.

1. Drepturile și obligațiile Hotelului „Palma”
1.1. Hotelul „Palma” se angajează să accepte plăți legitime cu toate cardurile bancare care poartă mărci comerciale Visa, MasterCard, Maestro, BORICA etc. 1.2. Hotelul „Palma” prin sistemul de autorizare al Borika-Bankservice AD ​​​​(BOBS), are dreptul de a refuza acceptarea plății prin card bancar în cazul: 1) Invaliditatea cardului bancar; 2) Imposibilitatea obținerii confirmării operațiunii; 3) Îndoială cu privire la legalitatea operațiunii; 4) Identificarea (autentificarea) nereușită a titularului cardului pentru plata la un terminal POS virtual; 2.3. Hotelul „Palma” se obligă să ramburseze sumele plătite de UTILIZATOR pe card, în cazul nelivrării serviciilor comandate, sau cu încălcarea Termenilor și Condițiilor Generale de cumpărare a rezervării de cazare și masă. 2.4. Hotelul „Palma” se obligă să obțină acordul expres și necondiționat al UTILIZATORULUI că acesta din urmă s-a familiarizat și acceptă acești Termeni și Condiții Generale, înainte și ca o condiție pentru ca plata comenzii să fie acceptată spre procesare. 2.5. Hotelul „Palma” se obligă să nu impună UTILIZATORULUI cerințe privind suma minimă pentru achiziționarea serviciilor, sau altele asemenea, ca condiție de plată cu card bancar. 2.6. Hotelul „Palma” se obligă să nu perceapă taxe și comisioane suplimentare la prețurile serviciilor în momentul achiziției, în funcție de modalitatea de plată. 2.7. Hotelul „Palma” are dreptul de a solicita o taxa de rezervare, taxa de serviciu, taxe sezoniere etc. care sunt anunțate în timpul procesului de rezervare.

2. Drepturile și obligațiile UTILIZATORULUI
2.1. UTILIZATORUL are dreptul de a alege plata prin card bancar, sub rezerva acordului prezentelor „Termeni si Conditii Generale” si a Termenilor si Conditiilor Generale de achizitionare a rezervarii de cazare si masa. 3.2. UTILIZATORUL are dreptul de a refuza o rezervare platita prin card bancar. 3.3. În cazul de la punctul 3.2. suma este rambursată pe același card cu care a fost plătită rezervarea. 3.4. Suma va fi rambursată în termen de 10 /zece/ zile lucrătoare de la solicitarea de anulare. 3.5. Suma rambursata este in cuantumul sumei platite minus penalitatile, conform Termenilor si Conditiilor Generale de achizitie a rezervarii de cazare si masa.

3. Secvența cronologică și tehnologică la plata cu carduri bancare:
3.1. Alegerea serviciului de cazare și alimentație și perioada de prestare a acestuia; 3.2. Introducerea datelor persoanei/persoanelor care vor utiliza serviciul;

3.3. Trimiterea unei cereri de rezervare/plata cu carduri bancare, pentru care trebuie sa furnizati datele dumneavoastra;

4.4. Plata prin card bancar

3.5. Confirmare de rezervare;

In cazul anularii unei rezervari platite cu card bancar, toate costurile de rambursare a sumei sunt in sarcina UTILIZATORULUI, inclusiv costurile litigiilor, litigiilor si altele.
4.1. Hotelul „Palma” respectă în mod expres condiția de confidențialitate. 4.2. Excepție de la punctul 4.1. este permis numai la cererea oficială din partea autorităților competente din Bulgaria și UE, în conformitate cu legislația relevantă. 4.3. În cazul unei versiuni a „Termeni generali” într-o altă limbă, versiunea bulgară este autoritară. Toate celelalte versiuni lingvistice au caracter strict informativ.

Ce sunt cookie-urile?
Pentru a vă îmbunătăți experiența utilizatorului pe www.palmahotel.eu

și să ofere servicii de înaltă calitate,

stocăm pe dispozitivul dumneavoastră mici fișiere de date text numite „cookies”. Ele nu servesc la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dar ne permit să vă salvăm acțiunile și preferințele (cum ar fi, limba, dimensiunea fontului și alte setări pentru afișarea conținutului site-ului) pentru o anumită perioadă de timp. În acest fel, vă facilităm vizitele ulterioare pe site și nu trebuie să introduceți de fiecare dată setări similare, care sunt și ele salvate la trecerea de la o pagină la alta

De ce folosim cookie-uri?
„Cookie-urile” nu pot fi folosite pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, deoarece nu conțin informații de identificare a utilizatorului. Datele colectate de cookie-uri sunt statistice și se referă la o mai bună funcționare a site-ului.

„Cookie-urile” nu conțin un virus și sunt complet sigure, deoarece nu pot afecta funcționarea sau configurația computerului dumneavoastră.

Hotel Palma respectă cu strictețe noile cerințe ale legislației bulgare și ale legii Uniunii Europene cu privire la prelucrarea și stocarea datelor cu caracter personal și implementează politica în conformitate cu acestea.

Controlul cookie-urilor din browser
Dacă doriți, puteți utiliza și setările browserului pentru a șterge și/sau a împiedica primirea de cookie-uri de la anumite site-uri sau de la toate site-urile. Puteți afla mai multe despre acest lucru la aboutcookies.org. Vă rugăm să rețineți că ștergerea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ funcționalitatea site-ului nostru și, prin urmare, experiența dvs. de utilizator pe acesta.

Dacă doriți să primiți informații suplimentare despre protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal, le puteți găsi pe site sau ne puteți contacta.

Securitatea și protecția datelor cu caracter personal / Confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal

BSA OOD, prescurtat ca hotel „Palma”, folosește metode electronice de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru a asigura furnizarea corectă și rapidă a serviciilor și asistenței sale clienților săi. Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal furnizate Hotelului Palma se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal, iar protecția și securitatea datelor cu caracter personal sunt deosebit de importante în funcționarea Hotelului „Palma”. Vă recomandăm să vă familiarizați cu politica hotelului „Palma” pentru protecția datelor personale ale clienților.

Protecția datelor cu caracter personal în hotelul „Palma”
Hotelul „Palma” vă respectă intimitatea. Colectarea, stocarea, utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează numai în cadrul a ceea ce este necesar pentru desfășurarea activităților hotelului „Palma” în conformitate cu legislația națională aplicabilă.

Datele dumneavoastră sunt prelucrate numai cu acordul dumneavoastră în scopul securizării și extinderii relației noastre comerciale, și anume pentru a vă putea oferi informații despre produsele și serviciile noastre și pentru a vă permite să participați la jocurile noastre cu premii. Vom cere acest consimțământ la înregistrarea unui cont pe site-ul nostru, precum și înainte de a trimite fiecare rezervare individuală, prin intermediul unei confirmări explicite că acceptați Termenii și Condițiile noastre generale, parte integrantă a cărora este politica privind procesarea și furnizarea de date cu caracter personal.

Singurele cazuri în care furnizăm date cu caracter personal unor terți procesatori de date sunt cele care sunt definite legal. Vă recomandăm ca în cazul unor întrebări sau sugestii în legătură cu politica noastră de protecție a datelor cu caracter personal, să contactați Hotel „Palma” la coordonatele indicate pe site.

Indiferent de cele de mai sus, aveți și dreptul de a contacta în orice moment hotelul Palma în scris, verificându-vă identitatea, pentru a primi informații despre dacă hotelul Palma stochează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, care sunt acestea, de unde provin acestea. primite, în ce scopuri sunt utilizate, cui sunt furnizate sau pot fi furnizate și, în consecință, solicită corectarea sau ștergerea acestora. Scopul nostru este să asigurăm gradul maxim de securitate și protecție a datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Securitate
Hotel „Palma” implementează măsuri tehnice și organizatorice de securitate pentru a proteja datele personale pe care le-ați furnizat de distrugerea accidentală sau ilegală, pierderea accidentală, accesul, modificarea sau distribuirea ilegală, precum și de alte forme ilegale de prelucrare de către persoane neautorizate. Măsurile de securitate pe care le aplicăm sunt supuse unei îmbunătățiri constante și al sincronizării cu tehnologiile moderne.

Utilizarea datelor dvs
Hotelul „Palma” colectează și prelucrează date specifice. Aceste informații sunt necesare în scopul furnizării serviciilor, a răspunsului la întrebările dumneavoastră, a vă asista în probleme tehnice sau, dacă doriți, pentru a ne contacta. Pentru activitățile de mai sus, vi se poate solicita să furnizați următoarele date: nume, adresă, data nașterii, adresa de e-mail, număr de telefon etc.

Datele dumneavoastră vor fi tratate confidențial și stocate și utilizate exclusiv în scopuri generale

scopurile descrise mai jos sau pentru alte scopuri în conformitate cu legile aplicabile: – Procesarea rezervărilor dumneavoastră; – Comunicarea cu dvs. ca răspuns la întrebările dvs. trimise prin formularul nostru electronic de contact; – Administrați participarea dumneavoastră la jocurile noastre cu premii; – Furnizarea de informatii despre serviciile hotelului „Palma” prin transmiterea de mesaje comerciale sub forma de newslettere electronice

Când vă oferă hotelul „Palma” datele dumneavoastră personale?
Datele dumneavoastră pot fi furnizate numai organelor administrației de stat și municipale, care efectuează controlul activității desfășurate de hotelul „Palma”, precum și organizațiilor și instituțiilor care prelucrează date cu caracter personal, conform legislației în vigoare. Hotel „Palma” garantează că informațiile relevante vor fi utilizate numai după primirea consimțământului dumneavoastră expres cu privire la prelucrarea efectuată în numele Hotel „Palma”, și că aceste informații vor fi tratate ca fiind confidențiale. Vom cere acest consimțământ la înregistrarea unui cont pe site-ul nostru, precum și înainte de a trimite fiecare rezervare individuală, prin intermediul unei confirmări explicite că acceptați Termenii și Condițiile noastre.

Informatiile pe care Hotelul „Palma” le poate furniza partenerilor enumerati mai sus sunt: ​​adresa de email, numar de telefon, adresa, data nasterii si trei nume Furnizarea acestor informatii este doar si numai in scopul efectuarii serviciilor/rezervarilor/ si plata pentru acestea si in scopuri de marketing direct de la hotelul “Palma”.

Hotel „Palma” poate dezvălui și furniza informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu legea aplicabilă, dacă o instanță sau o autoritate administrativă dispune sau solicită acest lucru, sau dacă furnizarea datelor cu caracter personal este legată de îndeplinirea unei obligații legale a Hotelului „Palma” . Hotel „Palma” poate furniza datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți, în măsura în care acest lucru este permis de legea aplicabilă, cu condiția să fi fost de acord cu o astfel de prevedere.

Vă informăm prin prezenta că aveți dreptul să vă opuneți și/sau să refuzați utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în modul descris mai sus, precum și furnizarea acestora către terți. Obiecția și/sau refuzul pot fi făcute prin notificarea dorinței dumneavoastră în text liber la adresa de e-mail specificată pe site. Aveți dreptul de a accesa datele dumneavoastră personale în orice moment și de a le modifica. Hotel „Palma” garantează că informațiile furnizate vor fi utilizate numai și numai în cazul acordului dumneavoastră expres pentru prelucrarea datelor specificate de către Hotel „Palma”, precum și că informațiile în cauză vor fi tratate ca fiind confidențiale.

Internet, buletine informative electronice, notificări prin e-mail, întrebări

Dacă doriți, vă vom trimite sub forma unui newsletter electronic informații despre serviciile și campaniile hotelului „Palma” sau vă vom îndrepta atenția către oferte speciale care v-ar putea interesa. Dacă nu mai sunteți interesat să primiți astfel de informații de la noi, vă puteți dezabona oricând de la primirea buletinului informativ electronic.

Cum vă protejăm datele personale?
Dacă solicitați un abonament la buletinul nostru informativ electronic, datele dumneavoastră cu caracter personal ne sunt trimise. Pentru a le proteja de accesul neautorizat, le criptăm utilizând tehnologia de transfer securizat de date SSL (SecureSocketsLayer), care este în prezent cea mai frecvent utilizată și cea mai sigură metodă de transfer de date de pe Internet. Cu toate acestea, nu ne asumăm răspunderea pentru daunele rezultate din scrierea tipografică. și alte erori tehnice, înregistrări de date pierdute sau deteriorate în timpul transmiterii datelor, legate de probleme de rețea, hardware sau software sau ca urmare a accesului neautorizat la baza noastră de date, în ciuda măsurilor de securitate aplicate.

Drepturi și feedback Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu cerințele legale aplicabile pentru protecția datelor cu caracter personal, aveți dreptul de acces în legătură cu datele dumneavoastră personale care sunt prelucrate de noi. La cererea dumneavoastră scrisă și în termen de 14 zile, vă vom furniza informații privind tipul și sursa datelor dumneavoastră cu caracter personal care sunt prelucrate, scopul prelucrării acestora, precum și posibilii destinatari ai acestora. În cazul în care procesarea cererii dumneavoastră necesită mai mult timp, este posibil să prelungim perioada de răspuns cu până la 30 de zile, caz în care vă vom notifica cu promptitudine acest lucru. Cererea scrisă poate fi trimisă personal de către dumneavoastră sau de către o persoană împuternicită cu împuternicire notarială la adresele de mai jos, electronic – semnată cu semnătură electronică calificată sau prin poștă. Atunci când trimiteți cererea dumneavoastră prin poștă, este necesar să aveți semnătura legalizată, ceea ce ne va permite să vă confirmăm identitatea și să vă protejăm datele personale de accesul neautorizat al terților. Pe baza unei solicitări scrise și în termen de 14 zile de la primirea acesteia, vom corecta, șterge și/sau bloca orice informație personală, astfel încât să fie imposibil.

prelucrarea ulterioară a acesteia, în cazul în care aceste informații se dovedesc a fi incorecte din punct de vedere faptic, incomplete sau dacă se dovedește că prelucrarea lor nu îndeplinește cerințele legii.

Aveți dreptul de a vă opune și de a vă retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct și de a fi notificat înainte ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie pentru prima dată dezvăluite terților sau utilizate de către aceștia în astfel de scopuri, în caz în care vă puteți opune și unei astfel de dezvăluiri sau utilizări. Momentan, Hotelul „Palma” nu plănuiește o astfel de dezvăluire a datelor cu caracter personal.

Declaratie de raspundere
Ofertele noastre conțin sau pot conține link-uri (referințe electronice) către pagini de internet ale terților, asupra conținutului cărora compania noastră nu deține control. În consecință, nu suntem responsabili pentru conținutul furnizat de astfel de terți. Doar administratorul sau proprietarul paginii de Internet relevante este responsabil pentru conținutul sau aspectul acesteia.Totuși, de îndată ce Palma Hotel primește informații despre activități ilegale sau informații ilegale pe astfel de pagini de Internet, Palma Hotel va lua măsuri imediate pentru a elimina referințele electronice ( link-uri) către ele.

Modificări ale politicii de confidențialitate
Regulile de protecție a datelor cu caracter personal ale Hotelului Palma pot fi modificate unilateral de către Hotel Palma pentru a le îmbunătăți, oferi servicii noi, modificări în modul de deservire și comunicare cu clienții noștri, precum și în legătură cu modificările legislative. La efectuarea modificărilor prezentelor reguli de protecție a datelor cu caracter personal, Hotel „Palma” vă va informa cu privire la modificările efectuate prin publicarea acestora pe site-ul său web și vă va pune la dispoziție un termen rezonabil pentru a vă familiariza cu acestea, după care vor începe să le aplicați de la hotelul Palma la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Dacă nu declarați că acceptați modificările în această perioadă, se va considera că v-ați retras consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și Hotel „Palma” va înceta prelucrarea acestora pe viitor. Acest lucru poate fi, de asemenea, legat de încetarea înregistrărilor dumneavoastră pentru jocurile, serviciile, buletinele noastre electronice și altele asemenea, în scopurile cărora ne-ați furnizat inițial datele dumneavoastră cu caracter personal.

Plângeri/Mediere
Începând cu 15.2.2016, Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă de mediere extrajudiciară, al cărei scop este de a permite utilizatorilor să soluționeze litigiile extrajudiciare cu privire la comenzile emise online. Platforma de soluționare extrajudiciară a litigiilor este disponibilă la următoarea adresă: http://ec.europa.eu/consumers/odr/